談判賽局 跟Top Sales學56種雙贏溝通 文：王妍文　圖：《30》雜誌	名人輕鬆談 文：Career就業情報誌　圖：典匠雲端文創資源庫	業務必修12個銷售真理 1.請你記得打扮好,然後露面 2.請記得辨識機會 3.請記得態度並心存感激 4.請記得堤防驕傲 5.請記得珍惜家庭 6.請記得建立友誼關係 7.請記得聚焦 8.請記得往大處著想 9.請記得價值主張 10.請記得拜訪客戶並愛他們 11.請記得練習推桿 12.請記得保持簡單
第一次見面就能聊！王文華和劉寶傑親授「破冰」14招 Know-how1：用對方的近況破冰 Know-how2：用彼此共同點破冰 Know-how3：名字破冰 Know-how4：輕鬆的肢體接觸破冰 Know-how5：問簡單的問題破冰 Know-how6：主場優勢者宜用告知破冰 Know-how7：用gossip破冰 Know-how8：當主管的搞定咖	你會說話嗎：一堂3萬元的課 ．態度：先主動 ．開場：夠吸引人 ．眼神與手勢：做交流 ．停頓：更專注 ．５大練習法：照鏡子、碼錶、寫大綱、友善　的練習方法、不友善的練習方法	挫折不是「問題」，用理智解決它 ．陌生開發被拒絕？轉換心情，繼續拜訪 ．成交翻盤做白工？把挫折當「事情」處理 ．業績瓶頸過不去？分析優劣，設下停損點 ．品牌不強沒信心？強調專業，以完整服務突　圍 ．耐挫力5帖良藥：每天至少拜訪25家以上客戶、自我打氣「重開機」、用自己為品牌加分、保持客觀態度、SWOT分析找盲點